商品・機能について
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UVカット加工はされていますか？カット率はどのくらいですか？
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晴雨兼用傘・日傘には、UV遮蔽の加工を施しています。カット率などの詳細は、各商品ページをご確認ください。
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撥水・防水加工は永久ですか？効果を長持ちさせる方法はありますか？
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撥水・防水効果は一定期間で低下します。使用後はぬるま湯でさっと汚れを落とし、よく陰干しして生地を完全に乾かしてください。傘生地の表面はなるべく強くこすらず、丁寧に巻き上げて保管しましょう。ハンドクリームのついた手で触れるのもなるべくお控えください。生地の裏側まで湿りを感じるようになった場合は、防水スプレーである程度復活できます。
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商品の保証期間はありますか？
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明確な保証期間の設定はしておりません。個別にお問い合わせいただければご回答申し上げます。弊社商品につきましては、部品がある限り修理対応いたします。他社商品についてはパーツの共通性がないためご対応できません。
修理・メンテナンスについて
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傘の骨が折れてしまいました。修理は可能ですか？
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弊社販売の商品につきましては修理対応可能です。ただし、販売から一定年数が経過しパーツがなくなってしまった場合は、全く同じパーツでの修理ができない場合がございます。
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生地の破れやほつれは修理できますか？
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弊社での製品製造段階での縫製部分につきましては修理対応可能です。それ以外の部分に穴が開いた・生地が裂けた場合は修理対応できません。もし同じ生地を弊社が保有している場合は、生地の入れ替えで対応できる場合もございます。
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修理をお願いしたい場合、どこに連絡・送付すればよいですか？
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弊社あてに電話・メール等でお問い合わせください。メールで修理箇所の画像を添付いただけると最も確実です。
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修理にかかる料金と期間の目安を教えてください。
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修理内容により、金額も修理期間も変わってまいりますのでお問い合わせください。日本洋傘振興協議会で取り決められた標準価格プラス送料での修理をさせていただきますが、個別に追加料金が発生する場合もございます。
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ハンドル（持ち手）部分が壊れた場合、交換は可能ですか？
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基本的には可能です。製品と全く同じハンドルの在庫があればそのまま取り換えいたしますが、同等のハンドルの代替品になる可能性もございます。